锦东价值观：不求得到了什么，但求付出了什么！
永远不要问“我能得到什么”！
永远要问“我能为企业做什么”！
锦东使命 ：为社会创造价值和就业机会
为员工创造发展空间
为客户创造完美的产品和服务
锦东目标 ：为员工创造机会，为社会创造价值（财富和理念）;在第二个十年内实行多项指标（经济、管理、品牌、规模）江苏第一！
锦东的心态：感恩，并永远年轻！
感恩是一种智者心态，无论身处顺境还有逆境，都怀抱感恩的心态。感恩他人，感恩企业，感恩社会，感恩竟争对手；像感恩顺利和成功一样，感恩挫折和失败。感恩使你的内心世界充满阳光和自信。整天怨天忧人只会使我们的境遇每况愈下。永远年轻的心态，才能永远保持创业激情，充满朝气和活力，勇往直前！

锦东奋斗宣言：以苦为乐 享受困苦
锦东精神：忠诚敬业 团结拼搏
锦东原则：遵守规章 不出差错
锦东安全： 一切工作以安全为前提
锦东作风：迅速反应 马上行动
锦东习惯：日事、日毕、日清、日高
凡事都从自己做起——反省 ！ 凡事都替别人着想——宽容！
凡事都存感恩之心——惜福 ！ 凡事都想帮助别人——服务 ！
管理理念：管理的目的不是束缚人，而是指导人顺利达到既定目标；要指导，不要压制。
不是“使”人做事，而是帮助人做事
管理=人情化沟通+耐心细致的培训+无情的制度！
发现不了问题，是最大的问题

经营理念：我们销售的首先是信赖，然后才是空调产品带来的健康、舒适的办公、家居环境。
销售不是为了交易，而是为了交往。
困难在哪里，利润就在哪里。
服务理念：微笑免费 服务无价
守旧的服务：顾客被动接受的交易性服务
创新的服务：顾客主动配合、积极享受的愉快过程；让顾客感动的服务。
员工理念：先有优秀员工，再有优质服务
先有满意员工，再有满意客户